FAQ

Vos questions les plus fréquentes
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande ?

La plupart des commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant le traitement du paiement. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

Comment retourner / rembourser ma commande ?
  • Nous acceptons les retours ou les échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits ne peuvent être retournés ou échangés au bout de 30 jours à compter de la date d'achat.
  • Tous les produits doivent être remis à Micro Garden dans son état d'origine. Vous pouvez encourir des charges pour l'usure ordinaire ou les dommages causés par une mauvaise utilisation, un mauvais montage, des pièces manquantes ou des accidents.
  • Si un remboursement ou un remplacement est nécessaire en raison de problèmes de qualité des produits, vous serez responsable des frais de retour.
  • Si vous devez retourner ou échanger pour des raisons personnelles (par exemple, volonté subjective, personne lésée, saisie incorrecte d'adresse), vous serez responsable des frais de retour.
Mon produit est abimé ? Un problème avec mon article ?

Nous veillons à ce que tous les produits chez Micro Garden soient à des niveaux de sécurité et de qualité les plus élevés. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre article, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: contact@microgarden.fr, nous traiterons votre retour dans les 2 à 3 jours ouvrables. Si un remboursement ou un échange est nécessaire en raison de problèmes de qualité du produit, nous prendrons en charge les frais de transport de retour.

D'autres question ?

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@microgarden.fr